溝通與協調(上)

測驗次別

總分 = 100 及格標準 =70 學霸標準-100 評量結果 =學霸 想成為學霸？咖啡冰沙小說館幫您圓夢。

試卷內容

標準答案 學生答案 配分：[5.00] 得分： 1. 在和高齡長者會談時，會談場域需要注意的事項何者為非? 第一次申請使用長照服務時，請長輩到服務中心接受評估，因為能做比較正式的評估會談 盡量控制會談場所的背景聲音 選擇讓長者覺得沒有威脅感的場所 關掉電視或是收音機的聲音。 配分：[5.00] 得分： 2. 在對接受長照的高齡長輩對他們的問候語稱呼一律只使用爺爺、奶奶、阿公、阿嬤來表示尊重。 是 否 配分：[5.00] 得分： 3. 在和被服務的高齡長者會談的目的中，何者為非？ 長期照護的評估 了解其生活中的喜好與習慣 確認服務以及協助的程度 告知我們幫她決定的服務內容以及服務的頻率。 配分：[5.00] 得分： 4. 因為高齡長者有著豐富的人生經驗，所以他們會希望人家跟他們分享著，所以我們必須要快快的更換主題到我們想要評估或是知道的資訊，否則會讓會談的時間拖得太長。 是 否 配分：[5.00] 得分： 5. 在和接受長期照護的高齡長輩會談時，應該注意的事項為 盡量使用他們習慣性的語言 給予適當的問候語稱呼　 在長者熟悉的環境會談 須要準備錄音設備以利事後確認會談內容。 配分：[5.00] 得分： 6. 在和高齡長者進行會談時，因為長者的體力較為缺乏，所以盡可能將時間安排的緊湊些好讓他們快快結束會談就可以快快的休息。 是 否 配分：[5.00] 得分： 7. 因為高齡長者的聽力會有退化的現象，所以講話要大聲些。 是 否 配分：[5.00] 得分： 8. 在和高齡長者會談時，因為要不時的做重點整理來聚焦主題，所以必要時可隨時打斷長者的說話。 是 否 配分：[5.00] 得分： 9. 大部分的醫療人員都是在急性醫療養成的，而在急性醫療所面對的高齡長者的機率也很高。所以就按照在醫院如何照顧病人的經驗轉為在長期照護服務單位照護高齡長者。 是 否 配分：[5.00] 得分： 10. 下列哪一項不是長期照護接受照護服務者的特質 身體功能受限者 日常生活活動需要幫助者 認知功能缺損者 收入所得低於其生活所需。 配分：[5.00] 得分： 11. 與高齡者會談的時段的選擇上，何者最佳? 早上 週間 夜晚 用餐前。 配分：[5.00] 得分： 12. 何者為是? 在對接受長照的高齡長輩對他們的問候語稱呼一律只使用爺爺、奶奶、阿公、阿嬤來表示尊重。 因為高齡長者的聽力會有退化的現象，所以講話要大聲且要提高聲調。 在和高齡長者會談時，必要時可以中斷長者的談話，做重點整理。 當服務的案家有負面的感覺的時候，要否認案家的這樣的負面感覺，否則會讓案家陷入憂鬱的感覺 配分：[5.00] 得分： 13. 在會談的策略中，給予適當的問候語稱呼的目的中何者為非? 讓個案覺得被尊重 可以區分身分地位，讓身分地位高的人可以享受優越感 讓其感受互動的過程個案可以擁有比較多的主控權 個案可以感受到被信任。 配分：[5.00] 得分： 14. 在長照的高齡的使用者的老化過程中，何者為非? 聽不來快速的話語 看不清楚一步遠的表情 聽不清楚低沉的話語 因為掉牙所以發音易有偏差。 配分：[5.00] 得分： 15. 在和高齡長者進行會談的時段盡可能在晚上，因為晚上較白天安靜，長者比較能聽得到說話聲音。 是 否 配分：[5.00] 得分： 16. 接受長期照護服務的高齡長輩，因為不同世代次文化不同，所以照護提供者也特別需要學習具備文化照顧能力。 是 否 配分：[5.00] 得分： 17. 與服務對象溝通是必要的原因是因為社會大眾對所謂長期照護有所謂的long-term care literacy的限制。 是 否 配分：[5.00] 得分： 18. 當服務的案家有負面的感覺的時候，要否認案家的這樣的負面感覺，否則會讓案家陷入憂鬱的感覺。 是 否 配分：[5.00] 得分： 19. 在會談的策略中，何者為是? 慢速清晰並提高音頻 一次詢問兩個問題可以節省會談的時間 要隨時的做重點整理，必要時可以中斷長者的談話 逐項寫下說明，字體需要放大。 配分：[5.00] 得分： 20. 下列哪一項與長期照護溝通與協調相關性最低 保存並與其原有習慣之聯結 鼓勵個案做選擇和自決 提供充分資訊供其做決定的參考 鼓勵個案使用長照服務。